“当初选择投资这家店，一方面是我自己的一个心愿，希望将来有一天开个小小的店，做自己喜欢的事情，给更多的人带来幸福和满足。还有就是，信任我的朋友，知道他在这方面做的有多认真，所以才会想到这么做。”
“我知道大家选择中华包子铺，不仅仅是对于我们店食品的喜欢和信任，有很多也是对我的喜欢和信任，所以我们也一直在努力，希望不辜负大家的信任。结果这一次还是出了这样的事情。”
“首先我很明确的一点是，包子铺本身并没有做错任何的事情，这一点我想大家也都能够看得到都明白，只能说，我们也同样是受害者，因为某些人疯狂的行为，导致我们和所有受害者一样，蒙受了巨大的损失。”
“但是我们也绝对不会因为这一点打击，就放弃之前所有的努力。”
“在这里我向大家郑重承诺，我作为投资人，会承担所有的责任，不会有任何的推脱，包括所有住院患者的费用和损失，也包括后续对店铺的管理，所有的环节，我们都会做的更好更严格，也欢迎大家不断监督，为我们提出更多的宝贵意见。”
“我也知道，很多人可能因为此事有顾虑，不敢再来，对此我也真诚地说一句……”
底下的评论也都炸了：“若云姐，你根本不用道歉，错的不是你也不是中华包子铺，是策划和实施下药的人。”
“我们都看到中华包子铺所做的一切了，能比他们做的更好的店家没有几个，我们不会因为这些人的错误就放弃中华包子铺。”
“支持中华包子铺，支持若云姐。”
因为杜有利已经被关进去了，他先前找的水军公司也不可能再继续为他做事情，所以，先前那些大规模的网上的恶意评论早已经消失了，剩下的一些都是网友自身的一些质疑。
但是柳若云的这个道歉非常的诚恳，而且也有理有据，紧跟着放出来的还有中华包子铺的各种视频，都足以证明他们在管理方面的严格。
而且不光如此，医院里那些住院的人发的信息也都在网上被传疯了，他们发布了柳若云的助理去探望他们，送花送礼物，还跟柳若云现场视频，柳若云对他们表示歉意和慰问的所有这些情况。
甚至于还有最新的，陈云东过去探望，然后提出各种补偿的这些信息，他们也都发了出来，所以网上整个已经疯了，很多人都提到他们的诚意，都觉得其实中华包子铺并没有做错什么，能够主动承担这些，是非常又责任感又担当的。