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而那位大姨在她跟初牧野汇报事情发生的的全程的时候，一个劲儿的插嘴，故意扰乱初牧野的判断，初牧野虽然没说什么，但只淡淡一个眼神扫向那个大姨，那大姨就住了嘴。
在听完事情经过之后，是初牧野态度诚恳地开了口，
“我们的员工工作失误，作为店长，我为我们的失误向您道歉，另外，也像后面几位被耽误了时间的其他顾客表示抱歉。”
是初牧野这样说着的时候视线看向了那位大姨身后的几个顾客，并没有因为只顾着处理这件事而不顾其他顾客的情绪。
那几个顾客原本心头是有些恼火的，谁被耽误了时间也不高兴啊，但是因为初牧野的这番周到，他们的火气也消了，加上原本人家收银的那个小姑娘就已经态度很诚恳了，大家都能看出来，是那个大姨一直在无理取闹。
于是几个人也都那样说着，
“没事没事，你赶紧处理吧。”
有另外一个人不满地说着，
“多大点事儿啊，至于这样一直闹吗？”
明显是针对那大姨的，那大姨表情尴尬地回头瞪了那人一眼。
初牧野是故意用别人的公愤来克制一下那大姨的闹腾的，如今见收到效果于是就转而继续对那位大姨说着，
“既然是我们的失误，我们愿意赔偿你，我们去旁边谈一下吧。”
是他态度谦虚地邀请着那大姨去旁边详谈，后面几个顾客也催着，
“行了行了快别在这儿站着耽误时间了，人家都态度这样诚恳了，还想怎样？”
那大姨只好讪讪跟着初牧野离开了。