郑翼晨名义上是一个普通医生，实际上履行着一个主任的职责。.pinwenba.com
针灸门诊的工作，他早已驾轻就熟，重心主要放在住院部的管理工作。
顾明高他们事了拂衣去，却留给了郑翼晨一个烂摊子，眼前有一系列问题等着他解决。
第一个问题，就是人事剧烈变动后，护士们开始人心惶惶，有一种朝不保夕的疑虑。
这种心思不难理解，就好比一个公司企业，经营不善，被迫转让，领导班子一走而空，留下一班下属，难免对新来的老总有种种臆测。
通常这个时候，产生的臆测都是负面的，很少有人会幻想新领导的好处。
这场人事上的大动荡，总会引来护士们心中的不安，没法一门心思投入到工作中，很容易影响到护理的质量。
为了提高医风医德的质量，郑翼晨实行了接受针灸科之后的第一个决策。
他引用了一个病人评分制度，当病人出院后，就会有人送上一张表格，上面列举着种种项目，让病人对医生的医疗水平，护士的护理质量，进行一个评估。
假如评估的分数合格，负责管理该病人的医生与护士，就能得到相应的奖励。
反之，不合格的话，就要进行责罚了。
而且，医生比护士的惩罚力度，要大上许多，从某种程度上，也消除了护士们对这个决策的非议。
这个决策一经推出，立刻凝聚了护士们涣散的心绪，对待工作，开始有了热情，为了得到一个好的评分，她们和病人进行护理的过程中，都小心翼翼，把病人的亲友伺候，对于病人的提问，也没有不耐烦的神色，温声笑语，和他们交流融洽。
无形之中，医患关系也显得不那么紧张，有一些病人，在住院期间和医生护士们，还成为了朋友。
公式化的科室管理，开始变得富有朝气和温情，护士们。
当然，好的医德医风，并不意味着曲意迎合。
当有些刻意刁难的人，想要钻空子，提出种种不合情理的请求时，医生和护士有权利义正言辞拒绝他们。
某些别有用心的病人，一听说这个评分制度，立刻跩的跟二五八万似的，对护士进行言语上的调戏不算，还动手动脚，以为护士会为了得到一个高评分，忍气吞声。
对于这种人，郑翼晨第一反应，就是钦佩他们的色胆包天，在他的思想范畴中，压根无法想象，一个人能够好色到够胆调戏给自己打针的护士。
这是在拿生命进行调戏啊！
郑翼晨的第二反应，。则是给护士支招，让她们打针，打点滴的时候，尽量刺深一点，再深入一点，打完屁股针，就要让那人连躺在床上都不舒服，手臂打完点滴，至少要肿的跟猪蹄一样。
当病人生气愤怒时，郑翼晨就会出面，直接指着自己的胸牌告诉病人：“这是我的名字和工号，我是科室的负责人，你要是对我们科室的服务不满意，可以到科教楼的医务科告我，医务科在三楼，出电梯转右第二间，可别走错了！”